Regulamin - COCOMED

Regulamin sprzedaży
sklepu internetowego
www.cocomed.eu

§1 Wstęp

Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.cocomed.eu. Sklep zajmuje się sprzedażą odzieży medycznej oraz podobnych towarów i związanych z nimi usług.
Właścicielem oraz administratorem Sklepu jest Beata Kokosza, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą COCOMED Beata Kokosza, ul. Perłowa, nr 15D, 26-640 Skaryszew, NIP: 9481466454, REGON: 141803149. Zawsze ilekroć przepisy prawa lub niniejszy regulamin nakładają obowiązek lub przyznają prawo kontaktu z Właścicielem, można go realizować za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w dziale kontakt, jak również za pośrednictwem w/w adresu korespondencyjnego, adresu e-mail: kontakt@cocomed.eu, a także telefonu: 887-500-999.
Integralną cześć niniejszego regulaminu stanowią:
a. Pouczenie dla konsumentów;
b. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy;
Regulamin został sporządzony w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności o:
a. przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. 1964 Nr 16 poz. 93 ze zm.),
b. przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144 poz.1204, z późn.zm.),
c. przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827, z późn.zm.);
d. rozporządzeniem parlamentu europejskiego i rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej RODO).

§2 Definicje
Poprzez określenia użyte w niniejszym regulaminie rozumie się:

Regulamin – niniejszy regulamin w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę w ramach Sklepu, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późn.zm.).
Sklep – witryna internetowa/sklep internetowy dostępny pod adresem: www.cocomed.eu;
Sprzedawca/Usługodawca/Właściciel – podmiot wskazany w §1 ust. 2.
Klient (Kupujący) – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać Zamówienia lub korzysta z innych usług Sklepu Internetowego (w tym również Konsument).
Produkt – Towary i Usługi dodatkowe prezentowane w Sklepie Internetowym wraz z opisami (na wyszczególnionych podstronach sklepu) w formie zaproszenia do składania ofert.
Towar – rzecz ruchoma, której dotyczy Umowa Sprzedaży zawarta za pośrednictwem Sklepu.
Usługa dodatkowa – usługa świadczona przez Sprzedającego na rzecz Klienta w związku z zakupem danego Towaru, polegająca na dostosowaniu towaru do indywidualnych potrzeb Klienta – np. poprzez przycinanie, skracanie, zszywanie i inne przeróbki Towarów;
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość – witryny Sklepu lub zamówienia telefonicznego.
Strony umowy – Sprzedawca i Klient.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Produktów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, złożone na podstawie zawartych na formularzu rejestracji informacji.
Konsument – osoba fizyczna korzystająca z usług Sklepu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Konto – utworzone w drodze Rejestracji indywidualne konto Użytkownika, za pomocą którego dokonuje on Zamówień lub korzysta z innych usług Sprzedawcy;
Użytkownik – każdy, kto korzysta ze strony internetowej Sklepu, w tym Klient;

§3 Zasady ogólne

Warunkiem złożenia Zamówienia przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień.
Informacje o produktach wraz z podaniem ceny prezentowane na stronach Sklepu stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Poprzez złożenia zamówienia za pośrednictwem Sklepu, Klient składa ofertę zakupu Produktu.
Umowa kupna-sprzedaży produktu zostaje zawarta w momencie przyjęcia oferty Klienta (ust.2) przez Sprzedawcę, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany na podany przy składaniu oferty adres e-mail.
Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby udostępniane na stronie Sklepu dane były wyczerpujące oraz zgodne ze stanem faktycznym. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt przed podjęciem decyzji o zakupie.
Miejscem zawarcia umowy jest wskazane w §1 ust. 3 miejsce prowadzenia działalności gospodarczej Sprzedawcy. Miejscem realizacji umowy jest wskazany przez Kupującego adres dostarczenia Towaru.

§4 Konsumenci

Niniejszy regulamin respektuje wszelkie uprawnienia konsumenckie przyznane przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa – w tym w szczególności ustawy wskazanej w §1 ust. 4 lit. c Regulaminu. Jeżeli jakiekolwiek zapisy mogą być interpretowane w sposób sprzeczny z ustawami chroniącymi interesy konsumentów, pierwszeństwo ma każdorazowo wykładnia zgodna z w/w ustawą.
Konsumenci zawierający za pośrednictwem Sklepu umowy o wartości powyżej 50 zł, mają prawo do odstąpienia od zawartej umowy. Termin 14-dniowy na skorzystanie z tego uprawnienia rozpoczyna swój bieg od daty dostarczenia Konsumentowi Towaru. Szczegółowe informacje na temat w/w uprawnienia, a także informację na temat okoliczności kiedy ono nie przysługuje, zawiera instrukcja zawarta w załączniku nr 1. Wzór oświadczenia o odstąpienia od umowy zawiera załącznik nr 2 – przy czym skorzystanie z niego nie jest przymusowe.
Opisane w §8 procedury reklamacji towaru z tytułu gwarancji oraz rękojmi za wady towaru mają charakter autonomiczny i mogą być dochodzone niezależnie od siebie.
Zapis dotyczący Konsumentów zawarty w §4 ust. 2 Regulaminu stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§5 Składanie zamówienia

Wszystkie kwoty podane w ramach sklepu są „cenami brutto” podanymi w złotych polskich (zawierają podatek VAT). Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.
Zamówienia są przyjmowane są przez stronę Sklepu.
Zamówienia poprzez stronę internetową można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
Zamówienie w Sklepie dokonywane jest poprzez dodawanie poszczególnych Produktów do koszyka, przy pomocy przycisku „do koszyka” lub „dodaj do koszyka” znajdującego się na stronie każdego produktu.
Następnie w poprzez kliknięcie odnośnika do Koszyka, Kupujący ma możliwość przejścia do zawartości koszyka – poprzez „Zobacz Koszyk” lub bezpośrednio do strony płatności – poprzez „ Zamówienie”. Określenie liczby zamawianych Produktów, a także określenie sposobu dostawy oraz płatności możliwe jest z poziomu Koszyka. W panelu tym, Kupujący może również wprowadzić otrzymany wcześniej kod rabatowy. Po weryfikacji poprawności w/w informacji Kupujący zostanie poinformowany o całkowitej cenie zamówienia. Akceptacja w/w informacji następuje poprzez kliknięcie przycisku „Przejdź do płatności”.
W celu finalizacji zamówienia, Kupujący zobowiązany jest do zalogowania się na swoje Konto lub podania swoich danych osobowych (w celu dokonania zakupu bez rejestracji konta): imienia, nazwiska, adresu e-mail, telefonu, adresu wraz z kodem pocztowym. W/w dane zostaną wykorzystane w celu potwierdzenia złożenia zamówienia, a także do jego realizacji. Przedsiębiorcy dokonujący zakupu w celach związanych z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą mogą w tym miejscu zaznaczyć opcję zakupu „firma” i wprowadzić dane do wystawienia faktury – takie same lub różne od danych kupującego wskazanych w formularzu.
W przypadku złożenia Zamówienia bez logowania, Klient zostanie na tym etapie poproszony o zapoznanie się oraz akceptację Regulaminu oraz polityki prywatności. Klient może dodatkowo wyrazić fakultatywną zgodę na otrzymywanie newslettera na podany adres e-mail.
Klient który zgodnie z ust 6 podał swoje dane osobowe oraz wykonał czynności wskazane w ust.7 zostanie poproszony o akcentację regulaminu pośrednika w płatności – Tpay. Akceptacja wprowadzonych danych oraz złożonych oświadczeń następuje poprzez naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę”. Poprzez akceptację „Potwierdzenia zamówienia” Klient składa Sprzedającemu ofertę zawarcia umowy na opisanych tam warunkach. Do zawarcia umowy dochodzi w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego.
W razie stwierdzenia, iż Kupujący podał błędne lub niekompletne dane, co uniemożliwia realizację Zamówienia lub wystawienie faktury VAT, Sprzedawca podejmie próbę ustalenia prawidłowych danych z pośrednictwem posiadanych przez siebie danych kontaktowych. Jeśli kontakt z Kupującym nie będzie możliwy, Sprzedawca ma prawo do anulowania Zamówienia.
Na każdy sprzedane Produkty Sprzedawca wystawi paragon lub imienny dowód zakupu (fakturę VAT). Kupujący wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury VAT z załącznikami, faktury VAT korygujące z załącznikami i formularze. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedawcę również do wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej.
Wraz z potwierdzeniem zawarcia zamówienia lub dokumentami księgowymi Kupujący otrzyma niniejszy regulamin wraz z załącznikami w formie pliku PDF.

§6 Dostawy, koszty, termin wysyłki i płatności

Termin realizacji Zamówienia rozpoczyna się w chwili wpływu należności za Towar na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia – w przypadku płatności przelewem i płatności elektronicznej, albo wraz z momentem przyjęcia oferty zawartej w Zamówieniu – w przypadku opcji „za pobraniem”.
Sklep umożliwia składanie zamówień wyłącznie z dostawą na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. W przypadku chęci zamówienia towaru wraz z dostawą poza granice kraju, Kupujący zobowiązany jest do indywidualnego ustalenia kosztów wysyłki towaru poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
Towar wysyłany jest pod adres wskazany w trakcie składania zamówienia przez witrynę Sklepu.
Towar jest dostarczany za pomocą z InPost Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Wielickiej 28, 30-552 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000543759, NIP: 6793108059 – dalej InPost.
Zamówienia są realizowane niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy. Przy wyborze opcji płatności „przelew” lub „płatność kartą lub przelewem online” do czasu podanego na stronach serwisu należy doliczyć czas zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sklepu, który zwykle wynosi 1-2 dni robocze – z zastrzeżeniem §5 ust. 9.
Kupujący jest obciążany kosztami dostawy (wysyłki) określonymi w cenniku transportu. Wysokość opłat uzależniona jest od rodzaju transportu oraz sposobu płatności. Kupujący może się zapoznać z cennikiem w każdej chwili klikając na link „https://cocomed.eu/?page_id=6551”, dostępnym w stopce witryny Sklepu.
Przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przesyłki przy odbiorze może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia, czy okradzenia przesyłki w transporcie, ale nie stanowi czynnika decydującego.
Płatność za zamówiony towar, według wyboru Kupującego dokonanego w formularzu Zamówienia, może nastąpić:
a. za pobraniem tj. przy odbiorze towaru od InPost,
b. system płatności Tpay – należącego do spółki: Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437, o kapitale zakładowym 5.494.980 PLN wpłaconym w całości. Regulamin usługi dostępny jest pod adresem: https://tpay.com/dla-platnika.
c. przelewem na konto bankowe sklepu,
W przypadku niektórych produktów, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie wybranych opcji płatności, o czym Kupujący zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia.

§7 – Konto użytkownika

Rejestracja Użytkownika w Sklepie jest bezpłatna.
Rejestracja nie jest konieczna do przeglądania stron Sklepu, jak również nie jest konieczna do złożenia Zamówienia, jakkolwiek umożliwia Użytkownikowi korzystanie z funkcjonalności niedostępnych użytkownikom nie posiadającym Konta.
Utworzenie konto możliwe jest poprzez dedykowaną funkcjonalność „Tworzenie konta” – dostępną ze strony głównej sklepu, albo w czasie składania zamówienia – zgodnie z §5 ust. 7.
Warunkiem założenia konta jest akceptacja Regulaminu oraz polityki prywatności.
Po zakończeniu procesu rejestracji, Użytkownik zostanie zakolegowany na swoje Konto.
Jeden użytkownik może mieć tylko jedno Konto. Weryfikacja tego kryterium odbywa się poprzez zestawienia adresów e-mail oraz innych danych Klienta, których podanie jest obowiązkowe.
Zabrania się przekazywania danych dostępowych konta osobom trzecim. Użytkownik posiadający konto ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe użytkowania konta przez osoby którym przykazał hasło. Użytkownik posiadający Konto zobligowany jest niezwłocznie zmienić dane logowania do konta w przypadku ich nieautoryzowanego ujawnienia osobą trzecim. W takim wypadku powinien on też poinformować Sprzedawcę w celu weryfikacji działań podjętych za pośrednictwem Konta oraz zapobiegania ich skutkom.
W przypadku utraty kontroli nad Kontem lub zapomnienia hasła, Użytkownik posiadający konto ma możliwość skorzystania z dedykowanej funkcji odzyskiwania hasła „Czy straciłeś swoje hasło?”. Po wpisaniu przez Użytkownika jego adresu e-mail, na adres ten wysłany zostanie e-mail z linkiem umożliwiającym zalogowanie się do Konta oraz dokonanie zmiany Hasła.
Posiadanie Konta umożliwia Użytkownikowi w szczególności:
a. dokonywanie Zamówień;
b. dostęp do stanu i historii Zamówień;
c. powiązanie konta z danymi kontaktowymi i dostawy – których nie trzeba każdorazowo prowadzać.
Logowanie do Konta polega na podaniu adresu e-mail oraz Hasła, ustalonych przez Użytkownika podczas dokonywania Rejestracji. Do każdego KONTA przypisany jest unikatowy login oraz hasło – ustalane w trakcie rejestracji konta. Późniejsza zmiana hasła jest możliwa po zalogowaniu.
Usunięcie Konta jest możliwe w każdym czasie, poprzez złożenie usługodawcy stosownego oświadczenia. Można tego dokonać również poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku w ustawieniach konta.

§8 Procedura reklamacji

Produkty mogą posiadać gwarancję producenta, importera lub Sprzedawcy. Podstawowe informacje na temat gwarancji zawarte są na stronach poszczególnych produktów. Szczegółowe informacje dotyczące gwarancji zawiera załączona do towaru karta gwarancyjna. Niezależnie od podmiotu udzielającego gwarancji, Kupujący może prowadzić procedurę reklamacyjną z tytułu gwarancji za pośrednictwem Sprzedawcy.
Każdorazowo informacje o prawidłowym sposobie użytkowania i konserwacji Produktów mogą być zawarte w opisie danego Produktu, przesłane wraz z potwierdzeniem złożenia zamówienia lub dołączone do przesyłki z Towarem. Użytkowanie zakupionych przedmiotów w sposób sprzeczny z tymi instrukcjami może stanowić okoliczność wyłączającą odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi oraz gwarancji.
W przypadku, gdy gwarancji udziela Sprzedawca, produkt należy w sposób ustalony ze Sprzedawcą odesłać na jego koszt, na adres jego siedziby. Naprawiony produkt odsyłany jest do Klienta na koszt Sprzedawcy.
Niezależnie od uprawnień z tytułu gwarancji uregulowanych powyżej, Kupujący będący Konsumentem może skorzystać uprawnień wynikających z rękojmi za wady Towaru opisanych w art. 556 -576 kodeksu cywilnego.
Jeżeli kupujący będący Konsumentem zażądał – na podstawie przepisów dotyczących rękojmi za wady – wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione. W przypadku odmowy uznania reklamacji, Kupujący ma prawo złożyć odwołanie od stanowiska Sprzedawcy, w którym odniesie się do sposobu usunięcia wady oraz argumentów za nim przemawiających. Sprzedawca odpowie na odwołanie w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
Zapisów §8 ust. 4-5 Regulaminu – rękojmi za wady, nie stosuje się w przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej – odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi zostaje w tym zakresie wyłączona – z zastrzeżeniem §8 ust. 7.
Zawarte w §8 zapisy dotyczące reklamacji składanych przez Konsumenta, z wyjątkiem art. 558 §1, art. 563 oraz art. 567 §2 Kodeksu cywilnego zdanie drugie, stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§9 Rozwiązywanie sporów

Sprzedawca w tym miejscu informuje Konsumentów, o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów. Jednocześnie Sprzedawca wyjaśnia, że skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.
Szczegółowe informacje na temat w/w procedur dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów – https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. Informacje te są również dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
Do przykładowych metod pozasądowego rozwiązywania sporów dla Konsumentów należą:
a. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży;
b. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem, a Sprzedawcą;
c. pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich) w celu uzyskania bezpłatnej pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem, a Sprzedawcą.
Sprzedawca w niniejszym Regulaminie oraz w ramach Strony Internetowej udostępnia także łącze elektroniczne do platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§10 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych oraz przetwarzany w ramach działalności Sklepu jest Beata Kokosza, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą COCOMED Beata Kokosza, ul. Perłowa, nr 15D, 26-640 Skaryszew, NIP: 9481466454, REGON: 141803149..
W związku z wejściem w życie ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej RODO), informujemy Panią/Pana, że:
a. Podstawą przetwarzania danych jest :
i. W przypadku zamówień – przyjęcia, realizacja zamówienia – tj. umowa w myśl art. 6 ust. 1 lit b RODO;
ii. W przypadku użytkowników zakładających konto – umowy o świadczenie usługi dostępu do konta – tj. umowa w myśl art. 6 ust. 1 lit b RODO;
iii. W przypadku reklamacji – przyjęcie reklamacji oraz jej rozpatrzenie – tj. umowa w myśl art. 6 ust. 1 lit b RODO lub realizacja obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze art. 6 ust. 1 lit c RODO;
b. Podanie danych jest dobrowolne, aczkolwiek konieczne w celu zawarcia umowy lub rozpoznania reklamacji.
c. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu przedawnienia roszczeń cywilnych oraz podatkowych związanych z realizacją umów opisanych w niniejszym regulaminie;
d. Ma Pan/Pani prawo żądania od administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego –ustanowionego zgodnie z art. 51 RODO – Prezesa urzędu Ochrony Danych Osobowych. Administrator nie przewiduje przekazywania danych podmiotom trzecim, prowadzimy jednak profilowanie przy pomocy narzędzi dostarczanych przez Google LLC (Google Adwords) oraz Facebook, Inc.. Profilowanie nie jest prowadzone w wypadku zamówień telefonicznych.
Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych użytkowników, użytkowników posiadających konta i kupujących zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem: https://cocomed.eu/?page_id=6538 .

§11 Warunki techniczne

W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest:
a) połączenie z siecią Internet;
b) przeglądarka internetowa:
 Mozilla Firefox w wersji 105.0.1 lub wyższej;
 Microsoft Edge – Wersja 105.0.1343.42w wersji 8.0 lub wyższej;
 Google Chrome w wersji 105.0.5195.127 lub wyższej;
c) adres poczty email;
d) klient poczty email np.: Outlook Express, Windows Mail lub Mozilla Thunderbird lub inny – w celu odczytania potwierdzenia rejestracji oraz innych wiadomości przewidzianych regulaminem lub przepisami prawa;
e) program umożliwiający otwieranie plików w formacie PDF – celem otwierania we własnym systemie informatycznym kopi regulaminu Sklepu udostępnionego przez Sprzedawcę (np. Adobe reader, Foxit reader, itp.) .
Do szczególnych zagrożeń związanych z korzystaniem ze sklepu należy korzystanie z nich bez stosowania zabezpieczeń opisanych w dokumentacji przeglądarki internetowej. Dotyczy to w szczególności mechanizmów rozszerzających możliwości przeglądarek o funkcje wykraczające poza standard HTML. W przypadku nieprawidłowej konfiguracji zabezpieczeń przeglądarki istnieje możliwość przechwycenia danych przesyłanych do i z serwera WWW. Korzystanie z usług świadczonych poprzez sieć WWW, wymaga udostępnienia następujących podstawowych informacji o komputerze: system operacyjny, przeglądarka, domena, adres IP.
Informacje o plikach cookie i logach zawiera polityka prywatności dostępna pod adresem: https://cocomed.eu/?page_id=6538 .

§12 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, ze szczególnym uwzględnieniem ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827, z późn.zm.).
Spory wynikające ze stosowaniem niniejszego regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między sklepem a Klientami będącymi Konsumentami, będą rozpatrywane przez sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z kodeksem postępowania cywilnego.
W wypadku Klientów niebędących Konsumentami – spor będą rozpatrywane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego regulaminu z zastrzeżeniem, iż do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta. W przypadku Użytkowników posiadających konto, nowy regulamin zaczyna obowiązywać od chwili jego akceptacji – przy pierwszym logowaniu po zmianie regulaminu, przy czym informacja o zmianie zostanie wysłana w dniu jej prowadzenia.
Zarówno niniejszy regulamin wraz ze wszystkimi załącznikami, jak i archiwalne wersje poprzednio obowiązujących regulaminów, są udostępnione na stronie sklepu – pod regulaminem, w formie plików w formacie PDF.

Załącznik nr 1 do regulaminu sklepu internetowego www.cocomed.eu
opracowany według:
Załącznika nr 1do ustawy z dnia 30 maja 2014 r.

Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy
Wzór pouczenia o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy.
Jeśli zakupiliście Państwo Towar w celach nie związanych z działalnością gospodarczą lub zawodową towar na łączną kwotę ponad 50 zł, mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Sprzedawcę –COCOMED Beata Kokosza (NIP: 9481466454), ul. Perłowa, nr 15D, 26-640 Skaryszew, kontakt@cocomed.eu – o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo w tym celu skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy – stanowiącego załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną poprzez wklejenie w znajdujący się na naszej stronie internetowej www.cocomed.eu – w dziele kontakt – formularz. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy wskazanego w akapicie 1.
Wyłączenie prawa odstąpienia
Uprawnienia powyższe nie przysługują Państwu w przypadku gdy:
• przedmiotem umowy była usługa, jeżeli ją wykonaliśmy w pełni za wyraźną Państwa zgodą, po uprzednim poinformowaniu przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utracicie Państwo prawo do odstąpienia od umowy;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według państwa specyfikacji lub służąca zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb – np. zakupiony przedmiot został zgodnie z Państwa życzeniem przerobiony lub zmodyfikowany – w szczególności poprzez wykonanie rzeczy na miarę, naszyć, grawerów, nadruków itp.;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz/towar na adres ul. Perłowa, nr 15D, 26-640 Skaryszew, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy [DOCX]